El nostre objectiu és la satisfacció del client, oferint-li un servei de qualitat, a un preu competitiu.

Treballem escoltant els nostres clients i així poder trobar respostes a les seves necessitats. El nostre equip humà altament qualificat està sempre al seu costat per garantir la millor solució al seu projecte.

Els nostres serveis venen avalats gràcies a la implantació del Sistema de Gestió de Qualitat que hem integrat en totes les nostres tasques.

Aquest és el repte i el compromís que adquirim i que apliquem al llarg de tot el procés de relació comercial amb els nostres clients.

Política de qualitat

FRIDECAL és una empresa fundada l’any 1970 dedicada a les instal·lacions integrals, les reparacions i el manteniment de sistemes de climatització, calefacció, fred industrial i comercial, electricitat, telecomunicacions, fontaneria, sistemes contra incendis, energies renovables, gas, vapor, aire comprimit, tractament d’aigües, piscines i legalitzacions, amb més de 50 anys d’experiència i aprenentatge dedicats a servir els nostres clients. El nostre personal i l’experiència són els principals valors que posem a disposició dels nostres clients, tant si es tracta dins el sector industrial, el comercial o el domèstic.

Per a reforçar aquest compromís amb la satisfacció dels clients, hem implantat un Sistema de Gestió de Qualitat segons la norma ISO 9001:2015, que ens ajuda a seguir creixent i millorant.

La qualitat i la satisfacció dels clients es fonamenta en:

• Vocació de servei: fem costat als nostres clients, volem ser els seus socis de referència per assolir els seus objectius.
• Hem de ser capaços de captar les seves necessitats i resoldre els seus problemes, oferint  les millors solucions per a cada cas, des del punt de vista tècnic, econòmic i normatiu.
• Un equip humà multidisciplinar amb experiència tècnica i capacitat d’aprenentatge.
• Mitjans, eines i maquinària capaç i disponible.
• Els proveïdors són col·laboradors fonamentals per assolir els nostres objectius d’oferir els millors productes i solucions.
• Feina ben feta des del començament, aprenem dels nostres errors i de l’experiència viscuda.
• Hem de millorar contínuament els nostres processos, pensant sempre en la qualitat i la màxima eficiència per reforçar la sostenibilitat i la rendibilitat de l’empresa.

La Direcció lidera el sistema de qualitat, defineix els objectius de qualitat i proporciona els recursos necessaris per assolir-los i en revisa periòdicament els resultats. Pel compliment d’aquests objectius és essencial la participació de tots els que formem part d’aquesta empresa, i us demanem el màxim compromís i participació.